দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার

১৮+ বয়সসীমা নীতি

99x99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, কারণ অপ্রাপ্তবয়স্করা এই ধরনের কার্যক্রমের মানসিক ও আর্থিক প্রভাব সম্পর্কে যথেষ্ট সচেতন নাও থাকতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে, দয়া করে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন। আপনার 99x99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে পারে।

সমস্যামূলক জুয়া চেনার উপায়

গেমিং বা বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা যায়, তবে কিছু মানুষের ক্ষেত্রে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সমস্যামূলক জুয়া হলো এমন একটি অবস্থা যেখানে গেমিং দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক ও আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে শুরু করে।

সমস্যামূলক জুয়ার সাধারণ লক্ষণ

• গেমিংয়ে ব্যয়িত সময় ও অর্থ নিজেও বুঝতে না পারা বা লুকিয়ে রাখা।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বারবার খেলতে থাকা ("chasing losses")।
• পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া।
• গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা।
• গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা সঞ্চয় ভাঙা।
• প্রিয়জনদের সাথে মিথ্যা কথা বলা বা সম্পর্কে টানাপোড়েন তৈরি হওয়া।
• গেমিংকে মানসিক চাপ বা হতাশা কমানোর উপায় হিসেবে ব্যবহার করা।
• খেলার পরিমাণ ক্রমাগত বাড়িয়ে তবেই আনন্দ পাওয়া।

নিজে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। এগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আপনার গেমিং অভ্যাস স্বাস্থ্যকর পর্যায়ে আছে কিনা। যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া বিবেচনা করুন।

জমার সীমা নির্ধারণ

99x99-এ আপনি নিজেই আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। জমার সীমা নির্ধারণ করা একটি কার্যকর উপায় যা আপনাকে সামর্থ্যের বাইরে ব্যয় করা থেকে রক্ষা করে। এটি সক্রিয় করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

সীমার ধরন	সর্বনিম্ন	সর্বোচ্চ	কার্যকর হওয়ার সময়
দৈনিক জমার সীমা	৳ ১০০	৳ ৫০,০০০	তাৎক্ষণিক
সাপ্তাহিক জমার সীমা	৳ ৫০০	৳ ২,০০,০০০	তাৎক্ষণিক
মাসিক জমার সীমা	৳ ১,০০০	৳ ৫,০০,০০০	তাৎক্ষণিক
দৈনিক ক্ষতির সীমা	৳ ১০০	৳ ৩০,০০০	তাৎক্ষণিক
সেশন সময়সীমা	৩০ মিনিট	১২ ঘণ্টা	তাৎক্ষণিক

সীমা বাড়ানোর নিয়ম

জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে তা ৭২ ঘণ্টার "শীতলতার সময়" (cooling-off period) পর কার্যকর হয়। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।

স্ব-বর্জন ও বিরতি সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) হলো সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। 99x99-এ স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে আপনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনোভাবেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।

স ্ব-বর্জনের মেয়াদ

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭২ ঘণ্টা বা ৭ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• মধ্যমেয়াদী বর্জন: ১ মাস, ৩ মাস বা ৬ মাসের জন্য সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার বন্ধ।
• দীর্ঘমেয়াদী বর্জন: ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয়।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন — এটি পূর্বাবস্থায় ফেরানো যাবে না।

স্ব-বর্জন চলাকালীন কী ঘটে?

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে।
• সকল প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• আপনার ওয়ালেটে থাকা অর্থ সুরক্ষিত থাকবে এবং বর্জন শেষে ফেরত পাওয়া যাবে।
• বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কোনো অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবকরা বিভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন। 99x99 দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে পরিবারের সকল ডিভাইসে শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ইনস্টল করা হোক।

পরামর্শকৃত সুরক্ষা পদক্ষেপ

• আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বা পিন ব্যবহার করুন।
• ব্রাউজারের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ফিচার সক্রিয় করুন।
• রাউটার লেভেলে গেমিং সাইট ব্লক করার সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• আপনার 99x99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।
• মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ লক বা স্ক্রিন টাইম ফিচার ব্যবহার করুন।
• সন্তানদের সাথে অনলাইন নিরাপত্তা নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।

সহায়তা ও পরামর্শ

সমস্যামূলক জুয়া একটি গুরুতর মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার প্রিয়জন গেমিং আসক্তির মুখোমুখি হন, তাহলে সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ।

99x99 সাপোর্ট টিম

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার জন্য প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমরা বিনামূল্যে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করি।

দরকারি পরামর্শ

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না — এটি বিনোদনের মাধ্যম।
• বাজি ধরার আগে সর্বোচ্চ ব্যয়ের পরিমাণ ঠিক করে নিন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং অন্যান্য বিনোদন কার্যক্রমে অংশ নিন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

99x99 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নির্ভরযোগ্য বিনোদন সঙ্গী হতে চাই। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনের মূলে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সুখী ও সুরক্ষিত খেলোয়াড়ই আমাদের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের ভিত্তি।

• আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে গেমিং সেবা বিক্রি করব না।
• আমরা খেলোয়াড়দের গেমিং ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করি।
• আমরা স্ব-বর্জনের অনুরোধকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর করি।
• আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।
• আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যালোচনা ও উন্নত করি।
• আমরা গেমিংকে আনন্দদায়ক রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — কখনো বাধ্যবাধক নয়।